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【編者按】2002年,時任福建省省長的習近平提出以“六個始終堅持”和“正確處理好五個關系”為主要內容的“晉江經驗”,給予了這片土地在經濟、民生等方面的寶貴思想引領。今年是“晉江經驗”提出20周年,為貫徹落實習近平總書記對福建工作的重要指示和黨中央決策部署,響應省第十一次黨代會傳承弘揚“晉江經驗”要求,中國網海峽頻道開展“傳承弘揚‘晉江經驗’的那些人”——“晉江經驗”提出20周年主題訪談,透過泉州企業家領袖及其接班人從創業到轉型升級的路徑,呈現他們傳承弘揚“晉江經驗”的心路歷程。 中國網福建訊 從1996年創立至今,作為中國游泳裝備行業領先品牌的“ZOKE洲克”一直在變:產品上,材質、版型、工藝、款式等方面從休閑時尚到專業技術的升級;營銷模式上,從賣產品到賣“產品+服務”的轉型升級;行業角色上,從經營企業品牌到打造行業平臺、努力掌握行業話語權,實現企業蝶變。 支撐ZOKE洲克“多變”的卻是“不變”。在位于福建泉州的ZOKE洲克品牌總部,品牌創始人、洲克集團董事長劉瑞金在接受記者采訪時一言以蔽之:“自誕生以來,洲克立足主業,只專注泳衣細分行業及其周邊產業鏈,在深耕細作這‘一畝三分地’的同時,以‘不變’生‘多變’,以‘不變’應‘萬變’!”
劉瑞金近照 受訪者供圖 實施小品類“大戰略” 劉瑞金認為,改革開放40年來,客觀市場風起云涌。在他看來,民企經歷有兩個較為關鍵的階段,一是上世紀80年代初到本世紀頭十年,改革開放帶來百花齊放,不少“半路出家”的企業擋不住誘惑,脫實向虛,結果“竹籃挑水兩頭空”;二是從2012年開始十年來,人工成本的持續增長、互聯網銷售市場對線下實體市場的擠占,讓傳統制造零售企業不得不考慮“轉型升級”。 “我們深刻認識到企業轉型不是轉行,傳統產業如何轉型,如何升級?用什么超前的理念做指引?!眲⑷鸾鹫J為,傳統制造業適合做“產品+服務”轉型。通過“服務升級”為客戶創造價值,通過對產業、行業、企業的綜合分析和研判后,認為標準化、信息化、數字化、智能化是企業轉型升級的條件的和路徑。 首先產品和服務的標準化。制造業的首要任務是把產品做好,產品本身具備使用價值和交換價值,如何賦予產品價值的核心內涵,劉瑞金提出:“品質、品位、品德”的“三品”經營理念。品質并不單是指質量,而是消費者對產品內在質量與外觀質量的普遍認可并產生聯想,才能使洲克游泳裝備“深入人心”。 其次是品位,“支撐產品品位的是持續不斷的創新”。為此,劉瑞金提出貫通整個產品研發過程的“四新”理念。即“新材料、新工藝、新技術、新款式”。洲克游泳裝備的創新生命力得益于20年前在上海組建研發設計團隊,上海洲克研發中心在不斷吸納世界魔都上海的信息、技術、人才的同時,以上海作為橋頭堡,制高點,將有品位的新產品源源不斷推向全國。 第三是品德,具體體現在“五責任”的行動上,即企業的社會責任,行業的引領責任,產業的服務責任,政策的踐行責任,經濟與社會效益責任。目前,洲克泳業在職員工超400人,企業每天要考慮是如何讓企業立于不敗之地,如何讓每位員工有尊嚴、有體面、興高采烈地活躍在各自生產、經營的崗位上,讓每位員工有真實的獲得感是企業經營的首要責任。同時如何不斷提煉企業核心競爭力,讓企業一直走在行業前頭,并引領同行不斷變革創新,形成你追我趕“蝶變效應”也是我們企業義不容辭的責任。 “做好自己,幫助別人”是洲克公司前臺最醒目的一句話。“在全產業鏈布局的行動上,我們未雨綢繆實施小品類大戰略,賦能行業小微企業,組織產業生態伙伴,共同推動產業升級,在市場信息萬變的歷程中,時刻掌握企業發展制動權?!眲⑷鸾鹫f道。
洲克專賣店 洲克公司供圖 實施從產品到“產品+服務”轉型升級 隨著銷售陣地從實體門店逐步轉向互聯網,對于專注游泳裝備制造商的洲克而言,沿襲單一的產品銷售模式已難以支撐企業持續健康發展。 劉瑞金敏銳地察覺到,企業已經發出了轉型的預警,憑借豐富的行業經驗,依托企業多年來積累的產業鏈上下游資源,劉瑞金帶領企業迅速實現從單一產品銷售向“產品+服務”模式轉型。 那么,一家頭部的泳裝企業是如何做服務的呢? 劉瑞金介紹道:首先成立泳者之星體育文化傳播有限公司并負責為游泳產業服務,包括游泳賽事市場資源開發、游泳文化傳播、游泳裝備商城、游泳俱樂部服務。 依托洲克自身豐富的賽事贊助資源,通過賽事贊助推廣品牌,帶動渠道銷售,實現可持續發展。 “從產品到“產品+服務”的轉型,是從產品價格到產品價值的轉變,也是傳統制造業特別是體育用品行業立竿見影的轉型,已逐漸從轉型中看到希望?!眲⑷鸾鹋d奮地說。
洲克參與編纂的《泳者之星游泳分級培訓大綱》 洲克公司供圖 構建從企業品牌到打造行業平臺的跨越 “洲克(ZOKE)產業園”位于泉州臺商投資區,建筑面積3萬多平方米,現有員工超400人,年生產銷售服裝480萬件套。近日,記者走進該園區看到,園區辦公區一棟主體建筑上赫然可見“洲克游泳學院”的字牌。 “目前,我們正在聯合某高校創辦游泳技術產業學院,通過整合高校的教學和行業專業資源,就游泳教材標準化,游泳教務規范化,教學信息化和場館智能化的教育培訓方式賦予中小微游泳俱樂部在品牌建設、穩定教練隊伍,開展俱樂部連鎖經營給予助力服務。”劉瑞金說道。 他表示,成立洲克游泳學院的初衷是:一方面,由于民營游泳機構中專業人才的緊缺,青少年游泳培訓市場急需規范;另一方面,是洲克產業集團正逐步推動自身定位從泳裝企業向構建游泳產業平臺轉變的需要。 幾年前,劉瑞金就意識到,要占據行業制高點,掌握行業話語權,必須要適應新時代的需求,依托自身作為游泳裝備領先品牌+游泳賽事服務商的權威地位,建立游泳行業大數據平臺,更好地為游泳產業服務。 據介紹,該平臺叫做“泳者之星”,主要提供三個行業功能:一是為各地游泳比賽提供市場資源開發服務;二是凝聚行業精英,成就創業夢想,為全國各地游泳俱樂部、游泳館開展游泳教師教練員培訓,創建智慧游泳(智能化+信息化)產業孵化示范基地;三是利用互聯網建立線上線下高度融合的游泳裝備商城。概括起來就是俱樂部服務+文化傳播+微商城。 從“三品”確立頭部品牌,到導入全新的行業服務,再到打造行業平臺,推動行業教育轉型提升,努力掌握行業話語權,洲克集團正在劉瑞金的帶領下,一步步“占領”行業“制高點”。(林錦旺 陳紹峰 陳伊銘) |