臺商區醫保分中心為企業和困難群眾提供客廳式醫保服務

本報訊 （記者黃雅珊 通訊員黃麗娜 文/圖）近日，泉州市醫保局以泉州臺商投資區洛陽鎮為啟動點，舉行臺商區基層醫保經辦服務啟動儀式。記者了解到，臺商區于2017年先行先試，在全市率先將8項高頻醫保服務事項前移至鄉鎮經辦，近日與全市同步，再增6個高頻服務事項，進一步規范辦事的流程。

2017年，為延伸醫保服務，打通參保群眾辦事“最后一公里”，臺商區先行將與基層群眾生活密切相關的城鄉居民參保信息登記變更、門診特殊病種的申請與延期、異地就醫備案等8項高頻醫保服務事項前移至鄉鎮經辦，落實醫保服務崗位配置，完成軟硬件設施建設，配備醫保服務專兼職工作人員，積累了部分寶貴的基層醫保經辦服務工作經驗。

在臺商區基層醫保經辦服務啟動儀式上，臺商區要求各鄉鎮以區醫保經辦機構為中心，緊密配合抓好經辦人員的醫保業務培訓，嚴格按照醫保部門制定的經辦規范、辦理時限等要求開展具體經辦服務工作，統一服務事項、統一辦事指南、統一業務流程，真正實現“就近辦、一次辦”，降低群眾辦事成本，節約群眾辦事時間。同時，要求區行政審批服務局、區醫保經辦機構及各鄉鎮要繼續發揚“敢為人先”的精神，圍繞發展所需、基層所盼、民心所向，積極向上級醫保部門申請擴大下放事項范圍，推出更多醫保便民惠民舉措。

臺商區醫保分中心負責人張劍濤介紹，臺商區醫保分中心創新在區行政服務中心設立了1個預約專窗，方便企業和一些困難群眾預約辦理醫保事項，并為他們提供客廳式的專屬服務。除了積極構建“15分鐘醫保服務圈”，臺商區醫保分中心還主動拓寬線上辦事途徑，借助省網上辦事大廳、閩政通APP、泉服務平臺、泉州醫保微信公眾號、“親清家園”平臺等公共服務平臺，目前已實現“掌上辦”事項14項、“網上辦”事項28項，以及“跨省通辦”事項7項“一趟不用跑”。