東園鎮社工站組織夏令營活動 （黃瓊玲 供圖）

核心提示

為進一步提升鄉鎮社工站項目的服務質量，檢驗項目的服務成效，近日，由泉州臺商投資區民生保障局聘請的第三方評估專家對臺商區鄉鎮社工站進行中期評估。

記者了解到，近年來，臺商區穩步推進社會工作人才隊伍及社工站建設，創建區級社會工作服務指導中心，實現全區鄉鎮社工站示范點全覆蓋，全區持社工證人數從2020年的10人增加到2021年的86人，再增加到2022年的136人。同時，臺商區創新引進臺灣督導社工，引入慈善資金，引導部門聯動，充分發揮社工人才隊伍在完善社會幫扶、優化近鄰服務、創新社會治理、實現共建共享等方面的積極作用。

□本報記者 黃雅珊 通訊員 陳美萍

健全四級網絡

打造“四有”社工站

臺商區強化配置，健全四級服務網絡，構建了社工總站、區域性社工服務中心、全科鄉鎮社工站、專科鄉鎮社工站四級服務網絡，探索建設“有址議事、有人管事、有錢辦事、有章理事”的“四有”鄉鎮社工站。

多元參與，是臺商區打造“四有”社工站的特色運營模式。臺商區創新基層社會治理，統籌協調由社區工作人員、全科社會工作者、?？粕鐣ぷ髡叩冉M成的社會工作人才隊伍。在東園鎮、張坂鎮組成的西片區開展多社聯動，以“傳、幫、帶”等方式，逐步構建服務對象社會支持網絡，提升基層服務能力。

此外，臺商區整合資源，推廣“1+2+N”工作法（即1個專業機構統籌、2個科類社工有機結合提供服務、N類社會資源整合使用），在洛陽鎮、百崎鄉組成的東片區，協調整合多部門共同參與社會救助、養老、兒童、社區治理等領域，開展“愛助困”“耆暖情”“親鄰里”等系列專業服務，實現群體、家庭、社會多重效益。

值得一提的是，臺商區打造社工站的“臺味”，指導百崎鄉社工站設置臺灣社工崗位和臺灣社工督導，組建兩岸社工專家庫，舉辦兩岸社工研討會，打造兩岸社工特色品牌。

截至目前，臺商區初步實現以規?；绻ふ竞粚嵒鶎訛槊穹展ぷ髌脚_，以專業化、精細化社會工作服務提升民生服務效能，把基層社會工作服務平臺打造成落實黨和政府愛民惠民政策、落細民政基層服務的一線陣地。

百崎鄉社工站承辦《風云人物故事會》系列活動，郭廷祥先生生動講述平潭海戰中的親身經歷。 （林銀花 供圖）

政府購買服務

因地制宜有特色

臺商區通過政府購買服務的形式，投入服務資金210萬元，助推4個鄉鎮社工站全面開展“五社聯動”，即“社區+社會組織+社工+社會資源+社區志愿者”社工服務，4個鄉鎮社工服務各具特色。

其中，百崎鄉社工站以民族融合、文化傳承、對臺交流、鄉村振興為主旋律為村民增能創收；張坂鎮社工站推行“2531”社區工作法，發揮黨建引領作用，借力鄉賢理事會，激發村民參與社區治理的積極性；洛陽鎮社工站開展“太陽花”困境兒童少年扶智、扶德等社會援助關愛服務；東園鎮社工站以“六化一站”為建站框架，圍繞四大服務模塊，創設“2+3+X”課程體系，重點服務轄區弱勢群體。

2021年度，全區4個鄉鎮社工站累計開展助老活動34場、助殘服務30場、助貧慰問12場、扶幼活動38場、村民議事協商等社區治理活動15場，直接受益57761人次。今年以來，全區4個鄉鎮社工站累計開展助老活動7場、助殘服務4場、扶幼活動24場、其他社區活動43場、村民議事協商15場，直接受益5825人次。

百崎鄉社工通過有趣的知識互動，耐心地向老人講授防騙知識。 （林銀花 供圖）

加強隊伍建設

開展第三方評估

今年，臺商區民生保障局對全區鄉鎮社工站駐站社工開展了2期實務主題培訓，分別是“在地文化的發掘”和“個案服務技巧和文書撰寫”，提高駐站社工服務能力，同時組織為期2天的2022年社會工作者職業水平考試考前沖刺培訓班活動，直接服務373名學員，間接服務學員1.6萬多人次。

為提高鄉鎮社工站社工凝聚力和解決駐站社工實際困難，臺商區民生保障局還組織開展鄉鎮社工站團隊建設觀影活動和季度研究調度會議，增強社工隊伍履職能力及團隊凝聚力。

5月和9月，臺商區邀請專業性強、規范性好、評估經驗豐富的第三方評估機構，對承接鄉鎮社工站建設服務項目的2家社會工作服務承接機構進行評估。評估組通過聽取項目負責人匯報，查閱2家機構的服務檔案、項目資金投入使用等相關資料，與項目社工、利益相關方、服務對象進行訪談互動，對社工站后續如何加強項目工作宣傳、規范建立檔案等方面提出了專業指導意見。