臺商區銷毀一批假冒偽劣商品

撐起消費者權益“保護傘”

一批貨值金額10余萬元的假冒偽劣商品被集中銷毀

核心提示

近日，泉州臺商投資區舉行以“共筑滿意消費”為主題的“3·15國際消費者權益日”系列活動，全面提升消費者權益保護力度，打造安全無憂的消費環境，進一步推動消費市場繁榮健康發展。記者了解到，今年“3·15”活動期間，臺商區集中銷毀了含電動自行車、食品、藥品、化妝品、醫療器械等類別在內的假冒偽劣商品50余種，貨值金額達10余萬元，為消費者營造更加安全、放心的購物環境。

□融媒體記者 羅劍生 通訊員 黃芳菲 吳依婷 文/圖

商戶發出承諾

共筑信任基石

活動現場，商戶代表紛紛上臺發表誠信經營宣言，表達了堅守誠信底線、全心全意為消費者服務的堅定決心。隨后，16家商戶代表鄭重地在承諾書簽名墻上簽字，并簽訂《誠信經營承諾書》。

活動現場設置了多個咨詢臺，讓消費者更加深入地了解消費維權知識。執法人員耐心細致地為群眾解答疑問，有效解決消費者在消費過程中遇到的各種難題。黨員志愿者們通過發放宣傳資料、現場講解等方式，向群眾普及食藥安全、特種設備安全、計量、年報、企業信息公示等方面的知識，共發放宣傳資料1500余份。

為了讓活動更加生動有趣，青年志愿者們還組織線上有獎問答、布袋涂鴉等趣味互動環節，共分發小禮品及工具包1000余份。此外，在“福建食安3·15百姓點檢日”活動中，現場檢測蔬菜、肉類22批次，全部合格，并通過“線上+線下”問卷征集等方式，確定15個抽檢食品品種和場所，后續將開展食品安全監督抽檢。在“手機變砝碼”活動中，群眾在輕松愉快的氛圍中學習實用的計量知識，現場共為群眾張貼手機重量標簽200余張，有效提升了消費者的計量意識。

臺商區4家企業獲頒ODR牌匾

ODR企業授牌

推動糾紛化解

活動當天，臺商區市場監督管理局舉行全國12315平臺在線消費糾紛解決（ODR）服務企業授牌儀式，引導企業落實消費維權主體責任，推動消費糾紛源頭化解，4家企業榮獲ODR企業牌匾。目前，轄區已有9家企業入駐ODR平臺，為消費者提供更加便捷、高效的維權渠道。

為了進一步優化消費環境，該局還對全區被投訴較多的7家企業進行集體約談，通過深入分析投訴原因、聽取企業意見建議、現場簽署《誠信經營承諾書》等方式，引導企業增強誠信經營意識，共同營造安全放心的消費環境。

“‘3·15’是全社會共同關注消費者權益的重要契機和窗口?！迸_商區市場服務與消費者權益保護中心主任蘇仲鳴表示，此次活動旨在提高消費者的維權意識、維權能力，拓寬維權渠道，幫助大家識別消費陷阱；同時督促經營者誠信守法經營，營造良好的市場環境；此外，還要把保障民生的工作理念傳遞給全社會，營造社會共治的良好格局。

“鐵拳”整治偽劣

構建多元共治

去年以來，臺商區在保護消費者合法權益方面取得顯著成效。堅持多元化建設消費陣地，多舉措拓寬宣傳渠道，切實提升消費者的維權意識。線上通過微信公眾號、朋友圈、抖音廣告、群發短信、LED電子顯示屏等載體，廣泛宣傳消費維權知識；線下則以檢查活動為契機，通過行政指導座談會、“送法入企”等主題活動，進一步向消費者和市場主體宣貫消費維權知識。大力宣傳12315投訴舉報平臺和熱線，引導消費者積極參與監督，及時回應社會關切，構建部門協同、企業自律、公眾參與的全鏈條消費保障體系。

在保護消費者權益的同時，臺商區市場監督管理局還深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，瞄準民生領域的難點痛點以及群眾關注的熱點問題，嚴厲打擊“三品一特”領域違法行為。2024年共立案查處各類違法案件309件，有效震懾不法分子，維護市場秩序。今年“3·15”活動期間，該局還集中銷毀假冒偽劣商品50余種，貨值金額達10余萬元，進一步凈化消費環境。