讓游客住得安心 才是最好的年味

臺商區36家酒店民宿簽署誠信公約

本報訊 （融媒體記者羅劍生 通訊員彭鎧鐿）春節旅游高峰將至，泉州文旅市場正迎來八方賓客。為營造透明、有序的消費環境，近日，泉州臺商投資區36家酒店、民宿經營者集體簽署《價格誠信合規承諾書》，共同向游客作出“明碼實價、服務提質、糾紛快處”的公開承諾，以行業自律提升游客住宿體驗，為“世遺泉州”增添誠信底色。

承諾書聚焦游客核心關切，明確提出“三不”原則：不以任何形式進行“臨時加價”“價格欺詐”或設置消費陷阱；嚴格落實明碼標價，確保線上線下價格一致、清晰透明；同時優化服務流程，建立消費爭議快速響應機制，承諾在接到投訴后及時溝通、主動協調，切實維護游客合法權益。

此次集體承諾，是監管“引導力”與行業“自律力”雙向奔赴。臺商區市場監督管理局聯合區科技經濟發展局、區教育文體旅游局、區誠信促進會，采取“指導+監管”雙軌并行的方式：一方面開展節前政策宣講、合規培訓，幫助經營者自覺規范經營行為；另一方面將加強春節期間市場巡查與價格監測，暢通12315、12345等投訴渠道，對違規行為實行“零容忍”快速查處，并通過曝光典型案例強化警示震懾。

“住得安心，才是最好的年味?！币晃粎⑴c簽約的民宿業主表示。從一張承諾書出發，臺商區正以制度化誠信建設，托舉游客的“小確幸”，助力泉州文旅產業健康、可持續發展。